Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng phần mềm chấm công vân tay

1. Phần mềm chấm công (cài trên máy tính) Không kết nối được với Máy chấm công MCC00001

- Khi sử dụng phần mềm chấm công lúc cuối tháng và cần tải giờ chấm công (từ trên máy chấm về phần mềm) để xem giờ , bạn gặp phải tình trạng phần mềm báo Không kết nối được với Máy chấm công ?

Lúc này bạn cần kiểm tra lại hệ thống kết nối giữa thiết bị Máy chấm công và máy tính như sau:

+) Nếu bạn đang sử dụng Máy tính để bàn và máy tính để bàn đang nối dây mạng đến thiết bị chia mạng ở vị trí A

thì Máy chấm công bạn cũng phải nối đầu dây mạng từ máy chấm công đến thiết bị chia mạng ở vị trí A đó , OK? - Hãy Kiểm tra lại, đảm bảo đã đúng hay chưa?

+) Nếu bạn đang sử dụng máy tính là Laptop đang chọn bắt kết nối vào một Wifi có đúng tên B nào?

thì lúc này bạn phải nối đầu dây mạng từ Máy chấm công đến cắm vào đúng một Wifi tên B đấy đó, OK? - Hãy Kiểm tra lại, đảm bảo đã đúng hay chưa?

(Tiếp theo 1):

Xem địa chỉ mạng kết nối IP trên máy tính để bàn/ Laptop đang chạy là số nào ?

thực hành: bấm Start, gõ: CMD + Enter, gõ: ipconfig + Enter

nếu dải mạng trên máy tính để bàn là 192.168.0.1 (hoặc) 192.168.1.1 => xem để gán dải mạng vào trên Máy chấm vân tay, OK?

nếu dải mạng trên máy Laptop là 192.168. X . 1 => xem để gán dải mạng vào trên Máy chấm vân tay, OK?

(Tiếp theo 2):

Xem địa chỉ mạng kết nối IP trên máy chám công đang đặt là số nào ?

thực hành : bấm nút M/OK trên máy chấm công để vào thao tác menu bên trong, nếu hiện ra cái Khóa thì đặt vân tay của người quản lý Máy mới mở vào được.

vào mục Thiết lập liên kết (hoặc có máy cũ thì vào mục Hệ thống/ thông tin) > Etjhernet > Địa chỉ IP: xem đặt địa chỉ IP của máy chấm công phụ thuộc vào dải mạng của Máy tính để bàn / máy tính Laptop

ví dụ trên máy tính để bàn là IP: 192.168.0.1 (hoặc) 192.168.1.1 => trên máy chấm công là 192.168.0. 201 (hoặc) 192.168.1. 201 - < nhìn kĩ số cuối, thường là .201>

tương tự trên máy tính Laptop bắt Wifi cũng vậy IP: 192.168. X . 1 => trên máy chấm công là 192.168.X. 201 , OK?

(Tiếp theo 3):

Xem địa chỉ mạng kết nối IP đang đặt trên Phần mềm chấm công (cài trên máy tính) là số nào?

thực hành: Vào menu Máy chấm công > vào mục Khai báo máy chấm công >

(Cột trái) chọn Tên máy; (cột phải) xem Địa chỉ IP 192.168....., đặt đúng dải địa chỉ IP trên Máy chấm công vừa điền vào mục Khai báo Máy chấm công này.

=> Menu phía trên có mục Kiểm tra kết nối > bấm vào đó nếu thao tác Đúng các bước trên thì phần mềm sẽ Kết nối và Tải được giờ từ trên máy chấm công về phần mềm . OK

(Mở rộng) :

Nếu Phần mềm đòi hỏi Số Đăng Ký sử dụng phần mềm chấm công -> mời bạn liên hệ lại đơn vị cung cấp máy chấm công cấp lại theo đúng số Seri, model Mã máy đúng tem bảo hành.

Nếu Phần mềm báo lỗi Excel cần số đăng kí bản quyền , mời bạn điền số đăng kí cho bộ Office mua bản quyền hoặc dùng bản số đăng kí Key cr ack trên mạng

Nếu Phần mềm báo lỗi bật lên và tắt luôn hoặc báo lỗi không tương tích với bản Windows đang sử dụng thì cần lại Phần mềm hoặc windows

2. Phần mềm chấm công báo : "Chưa Kết nối tới máy chủ"

phần mềm chấm công chưa Kết nối tới máy chủ 1